Dostawa

Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami. Znajdziecie Państwo tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

WSZYSTKIE PODANE CENY ZAWIERAJĄ KOSZTY WYSYŁKI NA TERENIE KRAJU

Zamówienie

W zamówieniu prosimy o podanie Państwa danych osobowych, adres zamieszkania z kodem pocztowym oraz telefon kontaktowy
System automatycznie potwierdzi Państwu przyjęcie zamówienia

Płatność

Po przesłaniu zamówienia dokonujemy przelewu ( płatność z góry .

Realizacja

Zamówienia wysyłane są firmą kurierską DHL lub POCZTEX
Zwykle zamówienia są realizowane do 3 dni roboczych po zarejestrowniu płatności.
W wypadku mniejszych miejscowości czasami termin ten wydłuża się do 4 - 5 dni.
W momencie wysyłki otrzymujecie Państwo mail'a z numerem przesyłki ( listu przewozowego) dzieki któremu, po wejściu na stronę internetową firmy kurierskiej, możecie śledzić losy przesyłki
W dniu dostawy najczęściej kurier zadzwoni do Państwa na podany numer kontaktowy aby ustalić dogodną porę dostawy.

Ciężkie przesyłki

Niektóre grille mają dość pokaźne gabaryty i duża wagę - informację tę znajdziecie Pańsywo w opisie produktu. Kurier na ogół pomaga przy rozładunku towaru jednak jego obowiązki formalnie ograniczają się do rozładowania towaru.

Nieobecność odbiorcy przesyłki

W większości przypadków firma kurierska podejmuje ponowną próbę dostarczenia towaru w następnym dniu roboczym.

Jeśli w dniu dostawy kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem oraz nie będzie możliwości skontaktowania się z Państwem to w drzwiach lub w skrzynce otrzymacie Państwo awizo z informacją o próbie dostawy oraz numer kontaktowy i adres pod który należy udać się w celu odbioru przesyłki. Termin osobistego odbioru należy uzgadniać indywidualnie - najczęściej towar czeka maksymalnie do 3 dni na odbiór.

Przy braku odbioru towar wraca do VEGA zaś ponowna wysyłka jest możliwa po pokryciu opłata wynikającej z ponownej wysyłki ( od 30 do 100 PLN w zalezności od produktu )

Zwrot towaru

Rezygnację z towaru należy zgłosić do nas pisemnie ( mail lub list ).
Istnieje możliwośc zwrotu towaru bez podania przyczyn do 14 dni roboczych. Towar jest zwracany na koszt klienta , VEGA wystawi Państwu fakturę korygującą. Koszt dostawy nie jest zwracany i wystawiona korekta będzie pomniejszona o tą wartość. Towar zwracany jest w nienaruszonym opakowaniu oryginalnym , jeśli był wcześniej rozpakowany oraz zostaną stwierdzone uszkodzenia faktura korygująca zostanie pomniejszona o wartość tych uszkodzeń lub wartość nowego opakowania.